п-п. 6. (абзац 1, 17), 42. Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом

п-п. 6. (абзац 1, 17), 42. Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом
6. Суб'єкти господарської діяльності, які займаються перевезенням та обслуговуванням пасажирів, повинні забезпечити:
… можливість перевезення ручної поклажі пасажирів згідно з установленими нормами;
42. До перевезення ... не допускаються:

• речі, стан яких не відповідає санітарним нормам;
• легкозаймисті (бензин, гас, ацетон тощо), самозаймисті, вибухові, радіоактивні, їдкі та
• отруйні речовини, вогнепальна зброя, бойові припаси;
• газові балони, що були у вжитку;

п-п. 8.38. (в), 15.6. (абзац 5) Правил перевезення пасажирів

п-п. 8.38. (в), 15.6. (абзац 5) Правил перевезення пасажирів
8.38. Пасажир може бути видалений з поїзда в таких випадках: ...
в) при виявленні перевезення пасажиром заборонених до перевезення предметів та речовин і відмові видалити їх з поїзда. У цьому разі на проїзних документах проставляється відмітка "Неправильне перевезення ручної поклажі".
15.6. ... Не приймаються до перевезення в будь-якому вагоні апаратура та інші предмети, розміри яких за сумою трьох вимірів перевищують 200 см. Крім того, до перевезення у вагонах зі спальними місцями не приймається апаратура, яка за своїми розмірами ширша, ніж отвір дверей купе.

п-п. 13. (абзац 10), 14. (абзац 1, 10, 11, 12) Правил поведінки громадян на залізничному транспорті

п-п. 13. (абзац 10), 14. (абзац 1, 10, 11, 12) Правил поведінки громадян на залізничному транспорті
13. … Забороняється розміщення ручної поклажі в тамбурах вагона, коридорі салону, проходах купе, в проході приміського вагона.
14. Пасажирам забороняється: …

• забруднювати вагон, пошкоджувати внутрішнє вагонне обладнанням, постільні речі;
• перевозити зброю (крім особливих випадків - перевезення службової та мисливської зброї), вибухові, отруйні, смердючі, інфекційні, радіоактивні речовини, спирт, бензин, гас, ацетон та інші вогненебезпечні, легкозаймисті, самозаймисті речовини також ручну поклажу, яка може забруднити вагон. Перевірка ручної поклажі здійснюється у порядку, передбаченому законодавством;
• залишати ручну поклажу та власні речі без догляду. У разі виявлення пропажі речей пасажир повинен негайно сповістити про це провіднику вагона;

п-п. 2.11., 3.9., 3.9.5., 8.2., 8.2.1. Інструкції провідника пасажирських вагонів

п-п. 2.11., 3.9., 3.9.5., 8.2., 8.2.1. Інструкції провідника пасажирських вагонів
2.11. Під час посадки пасажирів у поїзд провідник зобов'язаний ... слідкувати за дотриманням правил перевезень ручної поклажі. ...
3.9. На шляху прямування, у пунктах формування та обороту провідникам забороняється:
3.9.5. Допускати у вагон ... осіб з надлишковою ручною поклажею.
8.2. Провідник несе дисциплінарну відповідальність … за ...:
8.2.1. Перевезення ... надлишкової ручної поклажі.

ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів

ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію* належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
*продукція - будь-які виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб (Стаття 1., п. 19)
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;