У вагоні не прибрано
Це порушення:
п-п. 2., 2.2.1., 2.2.2., 3., 3.1., 3.11., 3.13. (абзац 2) Державних санітарних правил та норм гігієни транспорту
п-п. 2., 2.2.1., 2.2.2., 3., 3.1., 3.11., 3.13. (абзац 2) Державних санітарних правил та норм гігієни транспорту
2. Правила підготовки пасажирських вагонів до рейсу
2.2.1. Повна підготовка та екіпіровка пасажирських вагонів в пунктах формування включає в собі: ... - прибирання внутрішніх приміщень вагонів із використанням миючих засобів;
2.2.2. Часткова підготовка пасажирських вагонів в пунктах зворотнього виїзду включає в собі: ... - прибирання внутрішніх приміщень вагонів з використанням миючих засобів;
3. Правила утримання пасажирських вагонів на шляху прямування поїзду
3.1. З метою додержання чистоти в вагоні на шляху прямування не менше як 2 рази на добу повинно проводитися вологе прибирання.
Не менше 4-х разів на добу і в міру необхідності необхідно проводити прибирання туалетів з обов'язковим миттям підлоги. При прибиранні туалетів повинні застосовуватися миючі та дезінфікуючі засоби, або миючі засоби з дезінфікуючим наповнювачем. ...
Обезпилювання килимових доріжок повинно проводитися пилососом не менше 2-х разів на добу.
У вагоні необхідно забезпечити роздільне зберігання прибирального інвентаря, призначеного для прибирання туалетів, пасажирських та службових приміщень вагонів.
...Прибирання вагону виконується провідником тільки в спецодязі (халат, гумові рукавички).
3.11. Провідник … несе відповідальність за забезпечення чистоти в приміщеннях вагону, в тому числі службових, туалетах, додержання періодичності прибирання, ...
3.13. ... Порушення вимог санітарних правил тягне за собою дисциплінарну, адміністративну, цивільно-правову та кримінальну відповідальність.
п. Інструкції провідника пасажирських вагонів
п. Інструкції провідника пасажирських вагонів
3.1. На шляху прямування провідник зобов'язаний:
3.1.3. Утримувати вагон відповідно до санітарних вимог. У вагонах з комбінованим опаленням дозволяється проводити вологе прибирання підлог, крім котлового відділення, не відключаючи ланцюги електронагрівачів високовольтного комбінованого котла опалення.
Кваліфікаційних характеристик провідника пасажирського вагону
Кваліфікаційних характеристик провідника пасажирського вагону
ПРОВІДНИК ПАСАЖИРСЬКОГО ВАГОНА
Виконує вологе та сухе прибирання вагона (при цьому прибирає туалети із застосуванням дезрозчину).
ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію* належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
*продукція - будь-які виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб (Стаття 1., п. 19)
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;
Суть ситуації:
Прибирання вагона -- один з головних обов'язків провідника. За неприбраний вагон провідника можуть дуже суворо покарати.
Рішення:
- Покличте провідника або підійдіть до нього. Дані його бейджа бажано зафіксувати -- переписати або сфотографувати.*
- Повідомте про порушення, якщо треба -- посилайтеся на закони.
- Вимагайте негайного усунення порушення.