Сміття не винесене
Це порушення:
п. 3., 3.1. (абзац 5), 3.13. (абзац 2) Державних санітарних правил та норм гігієни транспорту
п. 3., 3.1. (абзац 5), 3.13. (абзац 2) Державних санітарних правил та норм гігієни транспорту
3. Правила утримання пасажирських вагонів на шляху прямування поїзду
3.1. … Збирання сміття повинно проводитися у спеціальну ємність "для сміття". Сміття, накопичене на шляху прямування, повинне спалюватися у топці вагону або видалятися із вагону в сміттєзбірники на станціях, список яких затверджено розпорядженням Державної адміністрації залізниць України та внесено в службові розклади руху поїздів, або пунктах обороту та формування. Викидати золу та сміття на колії забороняється. Після видалення сміття ємність (відро "для сміття" та ящик) миються водою та дезінфікуються.
3.13. ... Порушення вимог санітарних правил тягне за собою дисциплінарну, адміністративну, цивільно-правову та кримінальну відповідальність.
п. 3.15. Інструкції провідника пасажирських вагонів
п. 3.15. Інструкції провідника пасажирських вагонів
3.1.5. Забезпечити накопичення сміття та побутових відходів у спеціальні целофанові пакети і ємності для сміття та видалення його із вагонів тільки в передбачених для цього місцях на станціях, зазначених у розкладі руху поїздів і в пунктах формування та обороту.
ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію* належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
*продукція - будь-які виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб (Стаття 1., п. 19)
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;
Суть ситуації:
Провідник зобов'язаний усувати сміття відповідно до санітарних норм та правил.
Рішення:
- Покличте провідника або підійдіть до нього. Дані його бейджа бажано зафіксувати -- переписати або сфотографувати.*
- Повідомте про порушення, якщо треба -- посилайтеся на закони.
- Вимагайте негайного усунення порушення.