п. 6. (абзац 1, 16) Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом

п. 6. (абзац 1, 16) Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом
6. Суб'єкти господарської діяльності, які займаються перевезенням та обслуговуванням пасажирів, повинні забезпечити: ...
відновлення дійсності проїзного документу, крім плацкарти, у разі запізнення пасажира на поїзд у межах встановленого часу та інших випадках, передбачених Правилами;

п-п. 2.52., 19.12. Правил перевезення пасажирів

п-п. 2.52., 19.12. Правил перевезення пасажирів
2.52. Дійсність квитка (однієї з двох частин проїзного документа) продовжується:

• а) у разі запізнення пасажира на поїзд, якщо про це було заявлено ним не пізніше трьох годин після відправлення поїзда;
• б) якщо пасажир не зміг виїхати поїздом, указаним у проїзному документі, унаслідок хвороби чи нещасного випадку і пред'явив проїзний документ разом з довідкою лікувального закладу не пізніше 10 діб після одужання. У цих випадках нова поїздка може бути оформлена протягом однієї доби після поставлення відмітки про продовження дійсності квитка.