Потрібно змінити умови проїзду
Це регулюється:
п. 6 (абзац 1, 12) Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом
п. 6 (абзац 1, 12) Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом
6. Суб'єкти господарської діяльності, які займаються перевезенням та обслуговуванням пасажирів, повинні забезпечити: ...
можливість пасажирам робити зупинки та відновлювати поїздку, змінювати маршрут та умови проїзду на шляху прямування;
п. 8.19., 8.20. Правил перевезення пасажирів
п. 8.19., 8.20. Правил перевезення пасажирів
8.19. Для здійснення поїздки у вагоні іншої категорії пасажир повинен звернутися до начальника поїзда. У разі продовження поїздки у вагоні вищої категорії пасажир сплачує різницю вартості проїзду за відстань між станціями, де пасажир зайняв місце, і станцією, до якої він прямує.
8.20. При переведенні пасажира на його бажання у вагон нижчої категорії різниця вартості проїзду йому не повертається.
Суть ситуації:
Можна доплатити і їхати у вагоні вищої категорії. Перехід до вагону нижчої категорії залізницею не компенсується (крім випадків, що сталися з вини залізниці).
Рішення:
Вирішуйте питання з начальником поїзда.