Назад

ПОЇЗДка

Вимагають свідоцтво про народження дитини

Це порушення:

п. 2.29. Правил перевезення пасажирів

п. 2.29. Правил перевезення пасажирів
2.29. Пасажир, який перевозить дитину до 14 років, повинен мати оригінал документа, який підтверджує вік дитини, і надавати його особам, які контролюють, під час посадки в поїзд та на шляху прямування.


ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів

ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію* належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
*продукція - будь-які виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб (Стаття 1., п. 19)
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;



Суть ситуації:

Вік дитини підтверджується не лише оригіналом свідоцтва про народження. Для цього можна надати й інші документи, наприклад, — паспорт одного з батьків (в тому числі закордонний), в якому записано дитину. Але потрібно показати саме оригінал такого документу.

Рішення:

  1. Покличте провідника або підійдіть до нього. Дані його бейджа бажано зафіксувати -- переписати або сфотографувати.*
  2. Повідомте про порушення, якщо треба -- посилайтеся на закони.
  3. Вимагайте негайного усунення порушення.
* якщо бейдж з фотографією -- попросіть прикрити фотографію (ст. 307 Цивільного кодексу України захищає право громадян на відмову від фотозйомки) та фотографуйте.

Ще рішення