п. 14. Правил поведінки громадян на залізничному транспорті

п. 14. Правил поведінки громадян на залізничному транспорті
14. Пасажирам забороняється:

• знаходитися у вагоні без проїзних документів чи посвідчення на право безплатного проїзду;
• перебувати на підніжках, дахах вагонів, перехідних площадках, у тамбурах пасажирського поїзда;

п. 8.2., 8.2.1. Інструкції провідника пасажирських вагонів

п. 8.2., 8.2.1. Інструкції провідника пасажирських вагонів
8.2. Провідник несе дисциплінарну відповідальність згідно з законодавством про працю та Положенням, про дисципліну працівників залізничного транспорту за порушення трудової дисципліни та посадових обов'язків, зокрема:
8.2.1. Перевезення безквиткових пасажирів та надлишкової ручної поклажі.

ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів

ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію* належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
*продукція - будь-які виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб (Стаття 1., п. 19)
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;