Викидають сміття, інші предмети у вікно
Це порушення:
п-п. 5.2.3. (абзац 13), 3.13. (абзац 2) Державних санітарних правил та норм гігієни транспорту
п-п. 5.2.3. (абзац 13), 3.13. (абзац 2) Державних санітарних правил та норм гігієни транспорту
5.2.3. ... Забороняється викидати сміття із вагонів на колії та платформи.
3.13. ... Порушення вимог санітарних правил тягне за собою дисциплінарну, адміністративну, цивільно-правову та кримінальну відповідальність.
п. 14. (абзац 1, 9) Правил поведінки громадян на залізничному транспорті
п. 14. (абзац 1, 9) Правил поведінки громадян на залізничному транспорті
14. Пасажирам забороняється:
… смітити в купе, коридорах вагона, кидати через вікно сміття та інші предмети;
ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію* належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
*продукція - будь-які виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб (Стаття 1., п. 19)
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;
Суть ситуації:
Викидати будь-що через вікно заборонено.
Рішення:
- Покличте провідника або підійдіть до нього. Дані його бейджа бажано зафіксувати -- переписати або сфотографувати.*
- Повідомте про порушення, якщо треба -- посилайтеся на закони.
- Вимагайте негайного усунення порушення.