Немає світла (не працює світильник), неполадки із освітленням
Це порушення:
п. 12.1. (абзац 2) Правил технічної експлуатації залізниць України
п. 12.1. (абзац 2) Правил технічної експлуатації залізниць України
12.1. ... Не допускається включати до поїздів пасажирські вагони з несправними ... електрообладнанням, ... та іншими несправностями, що порушують нормальні умови перевезення пасажирів ...
п-п. 2.14., 2.15., 3.7., 3.12., 3.13. (абзац 2) Державних санітарних правил та норм гігієни транспорту
п-п. 2.14., 2.15., 3.7., 3.12., 3.13. (абзац 2) Державних санітарних правил та норм гігієни транспорту
2.14. При підготовці вагонів в рейс повинна бути забезпечена справна робота освітлювальних приладів на шляху прямування.
2.15. Не допускаються до відправки в рейс та включення в склад пасажирського поїзду і підлягають відчепленню в пунктах формування та оборотного виїзду вагони і вагони-ресторани, які мають: - несправні системи ... електроосвітлення ...
3.7. У вагоні повинна бути забезпечена справна робота освітлювальних приладів.
3.12. Відповідальність за технічне обслуговування електроустаткування, обладнання кондиціонування: повітря, системи вентиляції та ліквідацію виявлених на шляху прямування недоліків в цих системах покладається на поїздного електромеханіка.
3.13. ... Порушення вимог санітарних правил тягне за собою дисциплінарну, адміністративну, цивільно-правову та кримінальну відповідальність.
Кваліфікаційних характеристик провідника пасажирського вагону
Кваліфікаційних характеристик провідника пасажирського вагону
ПРОВІДНИК ПАСАЖИРСЬКОГО ВАГОНА
Забезпечує безвідмовну роботу приладів опалення, освітлювання, вентиляції, установок кондиціювання повітря та холодильних установок.
Регулює роботу примусової вентиляції пристроїв кондиціювання повітря, приладів освітлювання і опалення.
ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
ст. 6. (п. 1.), ст.10. (п. 3.) Закону України про захист прав споживачів
стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію* належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
*продукція - будь-які виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб (Стаття 1., п. 19)
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;
Суть ситуації:
Вагон з такою несправністю не мають права випускати у рейс. Нехай негайно викликають майстра і усувають несправність. Для цього у кожному поїзді є черговий електромеханік.
Рішення:
- Покличте провідника або підійдіть до нього. Дані його бейджа бажано зафіксувати -- переписати або сфотографувати.*
- Повідомте про порушення, якщо треба -- посилайтеся на закони.
- Вимагайте негайного усунення порушення.