Назад

ПОЇЗДка

• Провідник / персонал
• Нешанобливе ставлення до пасажирів, порушення спокою, зухвала поведінка тощо
• Провідник не реагує на звернення
• Провідник без бейджа
• Персонал не одягнутий у форму
• На купе провідника немає таблички з ПІБ
• Не дають книгу скарг і пропозицій
• Провідник хворий
• У вагоні курять, використовують відкритий вогонь
• Провідник п'яний
• Вагон залишено без нагляду
• Пасажирів погано інформують
• Не видають культінвентар (шашки, шахи тощо)
• Не дають користуватися додатковими платними послугами
• Відмовляють зарядити ноутбук, планшет, мобільний
• Персонал погрожує висадкою
• Нелегально торгують алкоголем